FAQ
INSYDE
Tout ce que vous devez savoir sur notre concept de partage de yachts exclusifs. De la réservation aux services à bord, nous répondons à vos questions avec clarté et transparence.
Réservations
Comment réserver ?
La réservation s'effectue directement en ligne, en quelques clics. Choisissez votre expérience, votre place sur le yacht, le créneau et validez votre paiement de façon sécurisée. Vous recevez ensuite votre confirmation par e-mail avec tous les détails de votre expérience.
Comment choisir sa place à bord ?
Lors du processus de réservation de votre expérience, une option vous sera proposer afin de choisir votre place à bord. Vous aurez le choix entre trois options (sunbed avant, sunbed arrière, canapé) dans la limite des disponibilités.
Combien de temps à l'avance faut-il réserver ?
Nous recommandons de réserver plusieurs jours à l'avance, surtout en haute-saison, afin de garantir la disponibilité.
Le yachting partagé : Vos questions
QU'EST-CE QUE LE YACHTING PARTAGÉ ?
Il s'agit de réserver une place à bord d'un yacht de luxe, pour une expérience partagée avec d'autres invités. Vous profitez de tout le confort et des services d'un yacht privé, à un tarif rendu accessible grâce au partage intelligent du bateau.
Le carburant est-il inclus ?
Oui, absolument. Notre modèle est basé sur une expérience clé en main : le carburant nécessaire au parcours prévu est inclus.
Quelles sont les destinations couvertes ?
Nos partenaires opèrent principalement sur la Côte d'Azur et ses environs. Les zones de navigation exactes et les escales possibles sont précisées pour chaque expérience au moment de la réservation.
Sécurité & Prestation
Le skipper est-il inclus ?
Oui, un capitaine professionnel est présent à chaque sortie. Il est responsable de la navigation, de la sécurité à bord et du respect des règles maritimes, pour que vous puissiez profiter pleinement de votre expérience.
Les passagers sont-ils assurés ?
Tous nos passagers sont couverts par une assurance responsabilité civile adaptée à l'activité, conformément aux exigences en vigueur.
Les réglementations locales sont-elles respectées ?
Absolument. INSYDE opère en conformité avec la réglementation maritime et travaille uniquement avec des partenaires déclarés, qualifiés et dûment autorisés.
Que comprend la prestation à bord ?
Chaque expérience inclut le yacht, le skipper, le carburant prévu, ainsi qu'un accueil soigné à bord. Certains services additionnels peuvent être proposés selon les sorties et sont toujours indiqués en toute transparence.
Conditions d'Excellence
1. Réservation et Engagement
Toute réservation devient ferme dès réception de l'acompte. INSYDE s'engage à fournir un service conforme aux standards du yachting de luxe, incluant le personnel de bord qualifié et le carburant pour l'itinéraire prévu.
2. Politique d'Annulation
Les annulations effectuées plus de 30 jours avant le départ ouvrent droit à un remboursement intégral. Entre 30 et 7 jours, 50% du montant sera retenu. Moins de 7 jours, la totalité de la prestation est due au titre de l'immobilisation du yacht.
3. Force Majeure et Météo
En cas de météo défavorable rendant la navigation dangereuse (avis du capitaine), la sortie peut être reportée ou un avoir vous sera remis. INSYDE décline toute responsabilité pour les retards dus aux autorités portuaires.